LEUCHTIE Serviceformular

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Genaue Informationen zur Reklamationsabwicklung finden Sie bei uns im Onlineshop.

 

Allgemeine Hinweise:

Ein Anspruch auf die 2-jährige Gewährleistung besteht aus rechtlichen Gründen (Kaufvertrag) grundsätzlich nur gegenüber dem Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Das Kaufdatum ist dabei mit einem Beleg (Quittung, Kontoauszug, Bestellbestätigung etc.) nachzuweisen. Bei Kauf direkt über die trends and more GmbH bieten wir unseren Kunden eine 3-jährige Garantie. Sollten Sie keinen Beleg mehr zur Hand haben, lässt sich der Kauf über unsere Datenbank nachvollziehen.

Alternativ können Sie Ihr LEUCHTIE jederzeit kostenpflichtig bei uns reparieren lassen. Die meisten Reparaturen können wir im Rahmen unserer Reparaturpauschale in Höhe von 10 € bearbeiten (inkl. Rücksendung zu Ihnen). Sollten sehr umfangreiche Arbeiten notwendig sein oder Fehler vorliegen, die von der Gewährleistung ausgeschlossen sind (z. B. ausgelaufene Batterien, Biss-Schäden, falsche Handhabung etc.), können zusätzliche Kosten je nach Aufwand anfallen. Nach Überprüfung des Artikels werden wir Ihnen ein Angebot über die anfallenden Kosten mailen.

Bitte überprüfen Sie Ihr Leuchthalsband LEUCHTIE vor dem Einsenden nochmals sorgfältig anhand der Bedienungsanleitung.